مشتری مداری یعنی قرار دادن مشتری به عنوان محور و هدف و مرکز توجهات و انجام هر عملی که نیازهای آشکار و پنهان او را برآورده سازد. مشتری مداری را می توان در چهار بند زیر خلاصه کرد: 1. مشتری مداری یعنی درک، اندازه گیری و برآورده کردن نیازها در جهت رضایت مشتری 2. مشتری مداری یعنی سعی در تأمین نیازهای امروز خریدار و آمادگی برای تأمین نیازهای متغیر او در آینده 3. مشتری مداری یعنی تلاش برای ارائه ی یک کار بی عیب و نقص 4. مشتری مداری یعنی یک دیدگاه، یک فلسفه و یک نگرش سازمانی برای همه ی رده ها و نقش ها و
به گزارش گروه پشتیبانی و امور مشتریان راشین وب، به نقل از جناب آقای مهندس احمدی، جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان عزیز، خط 5 رقمی 32118 رسما از امروز در دسترس قرار گرفت.